8月29日に接遇についての院内研修会を行いました。
 
医師や看護師、事務職など違った目線で接遇を考える研修会を、これから5回にわたり行っていく企画の

第1回目です。
 
今回は病棟クラークの立場から見た接遇と題した研修でした。

みなさんはクラークってどんな仕事をする人かわかりますか？

病棟クラークとは病棟内のナースステーションに常駐し、様々な事務や業務を行う人です。

病棟で働いているけどナースとは違った目線での接遇について、気がついた点を教えてもらおう！

ということで話を聞き、その後は小グループになって意見を出し合い、充実した研修会となりました。
 

これからも職員全員で研修に励み、患者様や御家族の方々に安心して当院で医療を受けていただける

よう考えていきます。


病棟看護師 MS
 

2015-09-07 13:05:00

研修会